1. Bedenktijd (Herroepingsrecht) – Banden Axi

Bij Banden Axi vinden wij het belangrijk dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u echter van gedachten veranderen, dan heeft u bij ons als consument het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te ontbinden. Dit recht staat bekend als het herroepingsrecht.

  1. Hoe werkt het herroepingsrecht?

Binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling kunt u uw aankoop zonder opgave van reden annuleren. U kunt de overeenkomst herroepen door een duidelijk verklaring naar ons te sturen, bijvoorbeeld via e-mail of door gebruik te maken van ons herroepingsformulier.

Stappen voor het uitoefenen van het herroepingsrecht:

  1. Meld uw retouraanvraag: Neem contact met ons op via e-mail (info@bandenaxi.nl) of telefonisch (024 785 0347) om aan te geven dat u van het herroepingsrecht gebruik wilt maken. U kunt ook ons herroepingsformulier invullen en naar ons terugsturen.
  2. Retourzending: Nadat u ons heeft geïnformeerd over uw wens om de bestelling te retourneren, heeft u nog 14 dagen de tijd om de producten naar ons terug te sturen. Zorg ervoor dat de banden in originele, ongebruikte staat verkeren.
  3. Retouradres: Stuur de geretourneerde producten naar:
    • Banden Axi
    • Einsteinstraat 9
    • 6604 BW, Wijchen
  4. Verpakking: Het is belangrijk dat de banden goed verpakt zijn voor de retourzending. U bent zelf verantwoordelijk voor de retourkosten. We adviseren om een verzendmethode met track & trace te kiezen, zodat u de retourzending kunt volgen.
  1. Wat zijn de voorwaarden voor de retourzending?
  • Staat van de producten: De geretourneerde banden moeten ongebruikt en in originele staat verkeren. Ze mogen geen tekenen van montage of gebruik vertonen. Daarnaast dient de originele verpakking van de producten in goede staat te zijn.
  • Retourkosten: De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
  1. Wat gebeurt er nadat we de geretourneerde producten hebben ontvangen?

Zodra we de geretourneerde producten in goede staat hebben ontvangen, zullen we het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten voor de heenzending, binnen 14 dagen terugbetalen. Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke bestelling heeft gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

Let op: Als de producten beschadigd zijn of niet in de oorspronkelijke staat worden geretourneerd, kunnen we het retourbedrag gedeeltelijk inhouden.

  1. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die:

  • Op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn.
  • Verzegeld zijn en na levering zijn geopend, zoals bijvoorbeeld bepaalde producten die hygiënisch zijn.
  • Banden die reeds gemonteerd of in gebruik zijn genomen.
  1. Vragen?

Heeft u vragen over ons herroepingsrecht of het retourproces? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan klaar om u te helpen!

Contactgegevens:

  • E-mail: info@bandenaxi.nl
  • Telefoonnummer: 024 785 0347